In den vorherigen Kapiteln haben wir gelernt, wie du Aktivitäten in deiner Solution anlegen und mit einem Kontakt verknüpfen kannst. 

Oftmals kommt es im normalen Alltag vor, dass man mit einem seiner Freunde telefoniert und z.B.: einen Termin in zwei Wochen vereinbart. 

In diesem Kapitel befassen wir uns mit der Termin- und Aufgaben-Verwaltung des cRMs.